Q.初めて利用するのですが、どういう手順でお願いすれば良いですか？
A.お電話もしくは予約フォームからご予約下さい。
面倒な方は、お気軽にお電話下さい。
Q.納期はどれくらいですか？
A.工場についてから最短10日でお届けいたします。
Q.布団はどうやって洗ってるの？
A.熟練の職人が丁寧に手洗いします。
天然石鹸とEM菌溶剤を流しながら、生地中綿の汚れを丁寧に落とします。
ふとんを傷めず中綿がよじれない、唯一の方法です。
Q.羽毛ふとんは洗えますか？
A.洗えます。
洗濯表示で「×」印が付いていても、洗えるケースがほとんどですので、お気軽に専門スタッフまでご相談下さい。
Q.シミは綺麗に落ちますか？
A.水溶性のシミは比較的落ちやすいです。古いシミと油系のシミは完璧には落ちません。
Q.シーツ等、布団に付随する物も洗えますか？
A.洗えます。
ただ、ご自宅で洗濯できる物は、お客様ご自身で洗って頂くことをおススメします。
ご自宅で洗えない物（枕や毛布など）は、専門スタッフまでご相談ください。
Q.布団の種類やサイズで値段は変わりますか？
A.変わりません。
種類サイズ問わず、同料金でご利用頂けます。
Q.子供やペットの糞尿が付いた布団でも洗ってもらえるの？
A.洗えます。
個別で洗いますので、その旨専門スタッフまでお伝え下さい。
Q.コインランドリーで洗った方が安いのですが、違いはなんですか？
A.洗い方が違います。
一点一点、熟練の職人が手洗いし、素材に応じて乾燥方法を選別するので、布団の乾燥不足や破損のリスクが少ないです。
Q.支払い方法の指定はありますか？
A.お支払いはお届けの際に佐川急便のe-コレクト®(代金引換サービス)でお支払いになります。現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。
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